简介：Adereso 是一款帮助企业在一个地方管理多个客户服务平台的软件。
上线时间：2023年4月25日
月访问量：10.9K
官方网址：https://www.adere.so?utm_source=dlgrain
Adereso 产品信息
什么是 Adereso？
Adereso 是一款全渠道客户服务软件，允许企业在一个地方管理 WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter、电子邮件等。它提供人工智能自动化，以增强客户体验。
如何使用 Adereso？
要使用 Adereso，首先注册一个免费试用帐户。登录后，将您的 WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter 和电子邮件帐户连接到该软件。然后，您可以开始在集中工作区中管理和响应来自所有这些渠道的客户消息。 Adereso 还提供自动化和实时性能监控功能。
Adereso 的核心功能
全渠道管理：将来自不同渠道的客户消息集中在一处
人工智能：通过自然语言对话实现流程自动化使用 ChatGPT
数据驱动的决策：深入了解客户摩擦点并做出决策持续改进
集成功能：连接Hubspot 和 Salesforce 等 CRM 系统，以及 Shopify 等电子商务平台
Quick响应时间：高度遵守 SLA
客户满意度指标：监控 CSAT、NPT、努力分数和 FCR
活动：在 WhatsApp 上发送群发消息
实时统计信息：跟踪运营指标
聊天小部件：在您的网站上嵌入聊天小部件 社交媒体管理：处理 Facebook、Instagram、和 Twitter 互动
电子邮件管理：专业化电子邮件客户支持
Adereso 的用例
#1 通过集中来自多个渠道的消息来缩短客户响应时间
#2 做出数据驱动的决策以增强客户体验
#3 集成首选平台以提高效率和客户服务
#4 在客户最喜欢的频道上提供出色的客户支持
#5 处理大量消息并扩大业务增长
#6 通过快速解决查询来提高客户满意度
#7 自动化流程以优化生产力
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