简介：CallZen 利用人工智能来优化企业的客户参与渠道。

上线时间：2023年7月7日

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官方网址：https://callzen.ai?utm_source=dlgrain

CallZen.AI 是什么？

CallZen 是一个联络中心智能平台，它使用人工智能帮助企业总结、监控、监管和制定客户参与渠道策略。它提供强大的对话分析来提高联络中心的性能。

如何使用CallZen.AI？

要使用 CallZen，您需要将其与您的联络中心系统集成。集成后，CallZen 将自动跟踪、转录和分析您的所有通话。它提供人工智能洞察和关键时刻识别、对话情绪分析、自动合规审计、座席绩效管理、自定义报告和分析以及集成等功能。这些功能可以通过 CallZen 仪表板访问，使您能够直观地了解了解趋势、指导代理、改善客户体验、确保合规性并生成自定义报告和分析。

CallZen.AI 的核心功能

AI 洞察和关键时刻识别：自动跟踪关键谈话要点和情绪在您的所有通话中

对话情绪分析：解码客户和代理对话中的情绪

自动合规性审核：通过自动 QA 和呼叫评分确保 100% 合规性

座席绩效管理：了解细微差别在对话中跟踪和指导代理

自定义报告和分析：创建交互式仪表板和报告以可视化趋势

集成：与企业 CRM、电子邮件等集成以实现即时警报

CallZen.AI 的用例

销售：通过监控和指导代理商完成更多交易

客户体验：通过识别客户的主要不满来提高客户满意度

合规性：跟踪调用的遵守情况，惩罚不合规的调用，并通过自动审核跟踪违规行为

座席辅导：通过 adv 增强团队绩效高级辅导以激励客服人员并扩大结果

CallZen.AI 支持电子邮件和客户服务联系方式和退款联系方式等

更多联系方式，请访问联系我们页面(https://convozen.ai/contact-us)

CallZen.AI Company

CallZen.AI 公司名称：NoBroker Technologies Solution Pvt.有限公司。

有关 CallZen.AI 的更多信息，请访问关于我们页面(https://convozen.ai/about-us)。

CallZen.AI 定价

CallZen.AI 定价链接：https://convozen.ai/pricing